L'E-mail marketing è un tipo di marketing diretto che usa la posta elettronica come mezzo per comunicare messaggi commerciali al pubblico. In senso lato qualunque e-mail inviata a un  cliente potenziale, può essere considerato e-mail marketing. Ma esattamente consiste nelle'esercizio d'invio di e-mail con l'intento di portare a livello più avanzato il rapporto tra un'azienda e i suoi clienti e per incoraggiare la fidelizzazione dei clienti..acquisire nuovi clienti o convincere i vecchi a comprare qualcosa subito.

Gli apetti piu' vantaggiosi dell'email marketing sono
1-È meno costoso del marketing diretto fatto con materiale cartaceo.
2-Il ritorno d'investimento  è solitamente molto alto, se il lavoro viene fatto bene.
3- È istantaneo, soprattutto se comparato con la posta cartacea: una e-mail arriva in secondi o minuti.
4- Permette al pubblicitario di "spingere" il messaggio al pubblico, al contario di un sito web che "aspetta" che i visitatori lo raggiungano.
5- È facile da tracciare i tassi di apertura delle e-mail, i riscontri positivi o negativi, le vendite derivate dal marketing.
6-Si possono acquisire grandi numeri di iscritti che desiderano ricevere e-mail su argomenti di loro interesse
7- Oltre la metà degli utenti della Rete inviano o leggono messaggi di posta elettronica in una loro giornata tipo.
8- Consente di stabilire una relazione "uno a uno", cioè di personalizzare il messaggio in base al destinatario che riceverà quella comunicazione specifica.
9-  Permette di fare test per vedere quale tipo di messaggio produce migliori risultati in base al pubblico cui si rivolge.